Защита на личните данни / Privacy Policy

Ние, екипът на Стела – Русе Онлайн Магазин, знаем колко важно е за Вас опазването на личните Ви данни и в тази връзка най-отговорно декларираме, че ще се отнасяме с нужното внимание при тяхното съхранение и обработка, придържайки се стриктно към ресорните разпоредби на българското, европейското и световното законодателство.

Ние събираме и използваме лична информация, за да разберем Вашите нужди и интереси и да Ви обслужваме по-добре.

Политика за защита на личните данни

1. Администратор на лични данни

„Стела-Русе“ ООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Данни за контакт:
Адрес: гр. Русе, бул."3 март" 38
Имейл: store@stela-ruse.bg, stela_ruse@abv.bg
Телефон: 0894 599 011

2. Какви лични данни събираме

Ние обработваме следните категории лични данни:

  • Име и фамилия

  • Телефонен номер

  • Имейл адрес

  • Адрес за доставка

  • Данни за поръчки и покупки

  • IP адрес

  • Данни за поведение в сайта (посетени страници, кликвания, интерес към продукти)

3. Цели на обработването

Вашите лични данни се обработват за:

  • обработка и доставка на поръчки

  • комуникация с клиенти

  • обслужване на запитвания и рекламации

  • подобряване на услугите и сайта

  • маркетинг (само при дадено съгласие)

  • изпълнение на законови задължения

4. Правно основание за обработване

Обработването се извършва на следните основания:

  • изпълнение на договор (поръчка)

  • законово задължение (счетоводство, данъци)

  • легитимен интерес (подобряване на услугата)

  • изрично съгласие (за маркетинг)

5. Получатели на лични данни

Вашите данни могат да бъдат предоставяни на:

  • куриерски фирми (напр. Speedy, Sameday)

  • счетоводни услуги

  • хостинг доставчици

  • доставчици на платежни услуги

  • маркетингови платформи (Meta, Google)

Данните не се продават и не се предоставят на трети лица без основание.

6. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват:

  • за поръчки – до 10 години (съгласно счетоводно законодателство)

  • за маркетинг – до оттегляне на съгласието

  • за запитвания – до приключване на комуникацията

7. Вашите права

Вие имате право:

  • на достъп до данните си

  • на коригиране

  • на изтриване („право да бъдеш забравен“)

  • на ограничаване на обработването

  • на възражение

  • на преносимост на данните

  • да оттеглите съгласието си

Можете да упражните правата си чрез контакт с нас.

8. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

  • нормална работа на сайта

  • анализ на трафика

  • персонализиране на съдържание и реклами

Използваме инструменти като Google Analytics и Meta (Facebook Pixel), които събират анонимизирани или псевдонимизирани данни.

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

9. Сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

  • неоторизиран достъп

  • загуба

  • злоупотреба

10. Надзорен орган

Ако считате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
https://www.cpdp.bg

11. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика.
Промените ще бъдат публикувани на тази страница.

Дата на последна актуализация: 04.2026г.


Екипът на Стела – Русе Онлайн Магазин Ви пожелава приятно пазаруване!